一年又过去了，今天要讨论企业和个人如何准备，迎接新的一年
企业1 .如何维护老客户？ 我发现大部分公司之所以倒闭是因为资金和客户不足。 特别是在经济下游时期，顾客是企业的命脉。 那么，我们如何维护老顾客呢？ 我想做以下的事情
(一)新的有价值的产品；
虽然很多顾客不喜欢频繁地改变生意，但是总是不想使用同样的产品。 作为生意，要不断推出新的有价值的产品，让顾客感到惊讶。
(二)增值服务
除了正常的产品和服务之外，您还需要做额外的工作，以便客户可以享受有价值的服务，而不必花太多钱。
(3)一站式服务
“一站式服务”是跨地区的综合解决方案。 20年前大家卖的是产品，10年前就卖了服务，现在我们需要为顾客提供的是完整的解决方案。 就像房地产经纪人卖套房一样，不仅提供房地产服务，还能帮助交通、考虑孩子的学校问题，还能帮助他们考虑房屋转让问题。
(四)核心竞争力
我的产品别人无法替代，我的方法别人无法模仿，这就是“核心竞争力”。 你可能知道自己的竞争力是什么，与对手相比明显了吗？ 所以我们必须提取竞争力。
一年结束时，我们必须反思三个问题。 今年失去了多少老顾客？ 为什么抛弃了这些顾客？ 有什么让老顾客回头的方法吗？ 我在考虑这些问题时，提议从回购率、介绍率、投诉处理的状况等开始。
2 .如何维持人才？ “有人才是胜利者”，人才的比例只有十分之一，十个人多数情况下只有人才，才能知道人才的重要性。 如果你的公司想要维持人才的话，从人才的角度来看，必须考虑以下几个问题
(一)你期待与公司的发展一致吗？
(2)专业知识和工作内容是否吻合？
(3)想法受到重视吗？
(四)公司是否提供职业规划、教育培训？
(5)是否增加空间？
有红利、奖金吗？
3 .如何搞好年会我参加过很多年会，我发现自己的公司也开过很多年会，年会只是表扬、授奖、抽签、娱乐、喜讯这个环节。 但是，我几天几夜，从早到晚不太赞成欢呼的庆祝，公司整体很少集合，所以为了交流和反省应该留出时间。
公司明年的战略目标、计划蓝图、创意、错误和纠正措施都值得公布，让大家好好讨论反省。 我建议这些部分可以和庆祝环节交织，有悲伤和喜悦，不会太消沉或兴奋。
对于个人来说，一年的最后时间应该考虑什么呢
首先，反省自己的专业能力是否被公司完全利用。 很多人不习惯“利用”这个词，但我宁可喜欢，一个人利用才说明他的价值。 如果你没有被完全利用的话，就要和上司商量，调整工作，发挥最大的价值。
其次，看看今年的业务指标是否完成，什么没有完成，反省“为什么没有完成”。 不管你的业馀时间有多好，上司都看不见，上司看着业绩。 其次，你得想想新年有什么新计划。 最后，反省一下这一年修正了多少缺点
最近有个词叫“丧班族”，意思是上班时心情低落，工作不现实，整天哭丧着脸。 我也发现这样的年轻人在增加。 这是因为他们所处的浮躁环境。
我不能每天给年轻人打鸡血，不要每天读鼓励的文章，更不要想成为伟人。 大家更实用，更努力学习，不要和别人比较。 遇到问题不要马上悲观。 必须想出解决问题的办法。
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