任何企业,没有执行力就没有核心竞争力。 繁琐的执行过程对执行效率影响很大。
研究表明,处理文件只需要7分钟,中间迟到的时间已经达到了4天。 一件事需要各部门审查,具体执行人员失去耐心影响了执行的最终效果。 不要妄想客户理解我们内部程序的麻烦。 他们从打电话投诉到具体执行完成,关心多长时间? 缩短非必要部门中间审查,提高工作效率,重建科学流程是制度有效执行的必要措施。
例如,IT产业创新精神的代表施乐公司发明了鼠标、图形用户界面、激光打印机等最革新的产品和技术,这些都已成为历史。 xerox的衰退不是因为缺乏战略,而是因为庞大的官僚体制使公司内部业务流程复杂,无法迅速提供资源,无法将先进技术迅速转变为现实生产力,严重阻碍了创造力的产生和战略的执行。 结果产品开发总是落后于对手,最终创新输给了竞争对手。
中国人寿保险青岛分公司以新单一处理流程为起点,在新单一发行的相关部门和环节分别设立了部门,形成了流水线工作控制,实施了流程再造。 流程重建前,采购订单需要5-7天,流程重建后,采购订单缩短为2天,彻底解决了效率与质量的矛盾。
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