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懂得评价人的人,使人心情舒畅,有成就感。 作为企业管理者,最大的课题是将员工绳之以法,最大限度地发挥员工的潜力,“赞赏”是聚集人心、形成向心力和战斗力的关键。 “赞扬”有两个模块,在管理过程中能做好吗?
两个赞赏模块的优秀组织和有效管理者创造胡萝卜文化,使人们每次都能享受到丰富而有意义的赞赏体验。 以下是构成健康赞赏文化的四种最常见的赞赏方式。 每次被称赞时不用寻找新的方法,可以参照使用。
日常赞赏:例如拍打部下的背部、写笔记、小组做午餐、在现场授予证明书、送礼物感谢,或者你经常赞赏或感谢的方式。 这是一种成本低、接触高的赞扬方式。
2 .卓越的赞扬:员工取得卓越成果时,组织给予的更正式的报酬。 这些报酬提供了回报重大成果的程序性方法。 重大成就是支持公司核心价值观和经营目标的行为,如完成销售任务、实施创新理念或提供例外客户服务。
这两个赞赏是胡萝卜文化的基本工具,了解如何使用它们很重要。 坚持实践有助于管理员了解赞扬的原因,学习如何具体使用。
00002000200001 .日常赞扬操作的要点日常赞扬包括许多非正式、持续、专业设计或来自现场的赞扬。 实行这个称赞的话,总要记住具体、及时三个词。
1 )始终
为了让员工感到工作有价值,有责任感,他们每7天就要受到某种形式的赞扬。 为了得到员工最大的信任和最大的贡献,管理者应该采取简单有效的方法。 赞扬频率如果留下日志的复印件,记住想表扬的人,就忘不了。
2 )具体而言
如果没有具体的称赞,员工会很沮丧。 这意味着管理员不知道他在团队中的独特供词是什么。 发出具体称赞的简单方法之一是,每天至少发送一封电子邮件,具体列举某人优秀的工作,或者每天进行一次内容的具体口头表彰。 通过这些方式,我们提醒员工,他们很重要,他们做的很有价值。
三)要及时;
人们做了什么大事却没有受到表扬,他们就会产生挫折感。 大多数情况下,管理员会把报酬推迟几天、几周、几个月,完全忘记。 要加强正确的行为,必须及时给他们报酬。
2 .优秀的称赞在关注改善优秀报酬的方法时,最好集中于价值、冲击、个性这三个方面。 构成了三项“非常重要的原则”。
1 )价值
报酬应该给予以下情况
重大成绩:卓越的行为、卓越的成绩和推动团队和组织核心价值的活动。
想法:提出降低成本并改善效能的想法,让您的组织获得真正的财务收益。
销售:完成一切或地区销售目标,获得新客户,维护最佳客户,提高现有客户,销售特殊产品等。
2 )影响
在给予业绩奖励的时候,重点是让人感觉到奖励的价值相当于达成的影响力。 至少应该是象征性的。 如果把这个人业绩的影响和公司决定的价值联系起来的话,离成功不远。
3 )个性化
业绩奖励是员工人生中宝贵的体验,如果从奖品到仪式都是为特定员工制作的话,那就更不珍贵了。 为员工创造个性化、有意义的赞赏体验,组织必须提供员工自己选择的、符合需求的报酬方式。
应尽可能制定好的赞扬方案。 首先,把赞扬与公司和团队的目标联系起来。 我们需要加强最重要的事情——组织价值。 其次,为了得到最大的影响,给予员工的贡献水平和与兴趣相符的报酬。 最后,必须确保奖品的个性化和目标。 颁发奖品时,有理由说明获奖者取得的具体成果。 要做到这一点,简单的方法是明确以下内容
形势:当时存在的问题或机遇
行动:获奖者具体做了什么
影响:获奖者行为的结果
与公司价值观的联系:这一行为对公司做出了什么贡献?
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