批评员工要注重方法和技术。 方法不当的话，不仅会抱怨自己，还会发牢骚。 员工不仅没有意识到自己的错误，反而会怨恨你，不利于今后工作的开展。 按照“一个原则，四个步骤”批判员工，保管员工哭泣，笑着走着。
一项原则
【1】对方配不上人
批评员工的时候，很多管理者都喜欢把事情惹人生气，忍不住说:“你为什么这么傻，不能这么小事。” 这就是明显的原因所以恨人的做法。 要管理，就得对人做坏事。 不要因为这件事侮辱这个人，轻视这个人。 不仅无法管理员工，还刺激他的自尊心，使他产生反抗心。
四个步骤
【1】取得过去的功绩
心理学表明，批评员工时，心情平静，表情平静，反而会使员工更加紧张。 员工不知道你在葫芦里卖的药。 这时，向员工讲述过去的业绩，缓和员工的紧张，员工也冷静地注视着自己。 让员工重新认识自己，有自己调查的能力的话，这次会话最大的成功！
【2】说过现在的事情
缓和员工的感情后，对他所做的事，让他听听自己先发言的意见。 只有听了员工的话，才能知道他的心意，才能对症治疗。 有时候我觉得员工做错了事，但他并不认为这不好。 为了向员工纠正错误，首先必须承认自己所做的是错误的。 员工如果没有意识到自己的错误，怎么说也没用，也说不上他的心。
【3】决定今后的事情
员工一旦意识到自己的错误，自己就一定会想办法，以免今后发生这样的错误。 领导者从不说三道四，领导者从不多管闲事，坚定了自己如果有错误一定要改正，不再这样做的决心。 当然，作为领导者，也必须严厉指出员工的不足，在心理上完全意识到自己的错误。
【4】可靠的孩子
对话结束后，领导对员工寄予期待，让员工感觉到领导对自己有信心还是承认自己。 不要因为员工暂时犯错误，用棍子打死，抹杀他过去的业绩，对今后的工作没有信心，就解雇员工。
