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现场指导的一般程序
不仅要根据员工的不同选择不同的方法和态度,还要掌握一定的指导实施步骤,这至少能让他们绕远路。
1 .制定目标
首先可以制定短期易于实现的目标,通过努力取得令员工满意的结果,辅助一定的激励措施,帮助员工建立自信心。 当然,在制定目标时必须与员工充分沟通。 如果目标过于简单,就会失去激励的作用、困难、员工无法实现或困难,违反制定目标的本来目的和原则。
2 .观察发现
密切观察员工在工作中的表现,仔细分析员工的心理变化,及时给予帮助,实现工作目标。 在此过程中,班长和员工需要直接沟通,通过面谈了解和帮助员工实现目标面临的困难,从沟通中发现员工的个性、特质和心情,给予正确的指导,使员工向目标前进,不善于与员工建立工作友谊
3 .判断总结
最初制定的目标如果能顺利实现,和员工一起总结,记录好的经验,检讨错误,提高员工能力也是最重要的一步。 还应鼓励员工自主制定下列工作计划,逐步赋予员工权利,提高自主性。 如果目标没有实现,就要分析原因,共同探讨解决办法,克服困难,修订原来的目标。 当然,如果员工在这个时候表现出克服强烈的工作热情和困难的勇气的话,对班长来说实际上是成功的。
现场指导注意事项1 .正确看待员工的缺点
人并不是没有缺点。 你自己在安排工作的时候,也首先考虑“员工什么都做不了”,再考虑“员工能做什么”,很难达到指导的目的。
2 .尊重工作人员的意见
观察事物的时候,因为你和员工之间的角度和出发点不同,所以可能会产生结果的不同。 如何应对这种差异非常重要,仔细考虑他们的见解,判断其正确性和准确性,达成共识也是班长考验判断问题的能力。
3 .原谅工作人员的过失
因为工作本身的复杂性和外界环境的变化不能确定,员工的错误是不可避免的“错误不可怕。 恐惧不能正确对待错误”班长应当总结员工的教训,帮助他们不犯错误,不犯错误,减弱指导效果。
通过以上记述,相信对新任班长有帮助,长年当班长的人可能会为自己的员工为什么工作效率不好而烦恼或困惑。 按照以上建议试试看,可能会有所改善。
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