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公司内举行技能比赛，章小万自信地参加了。 结果在第一回合她就被淘汰了，非常伤心。 周先生总是看到章小万情绪低落，“这次不顺利，只是失败了，今后还有很多这样的机会。 积蓄力量，抓住下次机会证明自己！ ’他说
一个人心中的重要东西被有形或无形的力量夺走后，心中产生的无力和挫折感在心理学上被定义为“丧失感”。 情绪低落的原因多种多样，例如，员工因没有达成业绩目标而情绪低落，对办公室同事感到冷淡，或者因为自己骄傲的创新成果不受关注而情绪低落。 在团队管理中，丧失感主要表现在员工因某种原因没有达到自己的目标。
如何处理员工消沉的感情，也是管理工作的关键，如果处理不好，员工消沉的感情就会加重，严重的事情会导致员工辞职。 在员工情绪低落方面，管理者最常犯的错误主要有以下两点。
无视员工的丧失感。 很多管理者认为，员工因为没有达到目标而情绪低落的情绪是正常的，所以无视这种情绪，认为员工会“自我治愈”。
过激的话。 许多管理人员无视员工的丧失感或对员工进行严厉批评。 例如，“你平时的表现也能考虑到现在的结果”“不要沮丧，加油”等等，这些话只会加深员工的丧失感。
美国着名心理学家艾伯特·埃利斯在20世纪50年代提出情感的ABC理论，阐述情感的由来。 这个理论认为，人们的感情和行动反应与人们对事物的想法和看法有关。 诱发事件a是感情和行为结果诱发c (会话的第一个英文字母)的间接原因，诱发c的直接原因是对诱发事件a的个人认知和评价的信念B(belief的第一个英文字母)。 根据这个理论，我们对事件的态度和观点决定了我们的感情。 因此，管理人员要改变角度，从积极合理的角度看问题，采取积极的态度和行为，善待员工的丧失感。
沮丧的情绪会降低员工的工作积极性，更严重的情况是消极的情绪会在团队中蔓延，对团队和员工的发展非常不利。
如何善待员工的丧失感？
(一)积极态度:安抚员工的丧失感；
一对一的交流。 和员工交流的时候，最好找个安静无碍的地方，在管理者和员工之间进行一对一的面对面交流。
态度和睦。 与员工沟通时，管理者的态度必须以朋友和同事的身份进行，必须放弃作为领导者的立场。 例如，说话的声音是日常的、随和的，模型化不会给员工带来心理压力，必须激发消沉的心情。
多用积极的语言。 在处理员工沮丧的情绪时，管理员必须尽量使用积极的语言。 例如，把“必须改变”变成“必须进步”，“有问题”变成“更有机会”等。 利用这些积极的语言，不仅可以缓解员工的丧失感，还可以促进沟通，维持良好的人际关系。
(2)采取积极行动:帮助员工克服沮丧情绪
额外奖励。 员工沮丧的情绪一般会因为绩效成绩而无法达成自己的目标，或者工作中的事情无法达成目标。 因此，管理者除了绩效排名之外，还可以设定追加的奖励。 例如努力奖、进步奖、贡献奖等。 奖品可以很容易地做到，例如荣誉证明书和小礼物。 这些有助于员工克服失范感。
奖励礼物。 这里的赠品奖励不是特别的奖励礼物，而是为了让管理者缓解员工的失落感。 例如，给员工一张口香糖，附上一张小笔记，说“只失败一次，就打起精神，赢得下一次成功”，或者在员工的业绩反馈上写下激励性的评论。 “相信你能做的更好，加油！ ’我说。 的双曲馀弦值。
