一、商店业绩评价面临的混乱:
1、很多企业都在推进业绩混乱。 “我们也推进过业绩管理体系。 不是员工不满意,而是虎头蛇尾,不能。 优秀的企业如何推动绩效管理体系,以此为管理工具?
业绩评价说了很长时间,全力推进,但没有效果。 我们知道绩效管理是一个很好的管理工具,但为什么到这里就没有效果呢?
3、在公司战略和运营方面,探讨绩效考核的内容,把握绩效考核的本质,只有与报酬管理好好结合,才能全面提高组织绩效,支持战略目标的实现,如何实现?
4、个人制度化的商店各有政治性,如何利用共享报酬制度防止客户流失?
5、如何以积分制管理作为销售目标评价的补充,全面提高执行力?
6、店员晋升楼梯设计如何与薪酬管理有效结合?
二、本课程可达到的目标:
1、本课程通过对企业战略、运营与业绩、报酬管理的组合进行说明,可以使学员获得业绩、报酬管理的各项核心技能,在本企业中可以正确有效地实施业绩、报酬管理
2、设计学习者企业背景下的实战沙盘,消化课堂知识,让学习者进入教室,带回正确的方法
3、课程授课50%,个案研究和小组讨论30%,实践练习20%。 以学问为中心,有很多收获
4 .掌握共享式报酬体系和评价方法,迅速降低客户流失率
5 .把握员工晋升步骤与员工薪酬管理的内在关系
利用积分制管理,让员工爱上“赚钱积分”
三、集德能商学院提供的两天课程解决方案:
第一单元:如何正确认识绩效薪酬管理?
一、人力资源管理混乱
1 .人才市场的困境
2 .如何吸引优秀人才
三.提高人力资源效率的方法
二、连锁企业绩效评价现状
1 .不知道如何设定指标
2 .业绩评估制度不能实施
3 .业绩评价制度不健全
4 .如何搞好业绩与薪酬的结合?
三、绩效管理四周期
1 .目标设定
2、职责履行
三.绩效评估
4 .结果运用
第二单元:如何设计和分解目标?
一、目标管理现状
德拉克问题:先有目标还是先有工作?
2、企业管理的重大误区
3、案例解说:某知名企业的目标管理现状
二、制定绩效指标
什么是重要绩效指标
2 .重要指标制定原则
三、重要绩效指标来源
1 .目标体系和绩效体系
2、课程探讨: a连锁公司店铺管理目标设定
四、企业级KPI的分解
1 .从八个方面考虑建立企业级KPI
2 .如何设计量化指标
3、课堂演习:以一家典型的企业为背景,确立企业重要绩效指标
4 .如何将企业级KPI分解到各店铺
5 .如何将部门KPI分解为部门
6、KPI价值树的分解方式
7、企业目标系统图
8、制定KPI目标值
9 .时间维度分解
第三单元:如何推进激励性绩效评估?
一、如何设计绩效考核表
1 .绩效评价指标的定义方法
2 .量化指标的重要性
3 .评价指标定义了应避免的错误
4、课堂演习:如何界定评价指标
5 .如何确定KPI的目标值
二、如何确定绩效评价指标的权重和评价标准
1 .绩效评价指标设置要点
2、一个单位应设定多少个指标
3 .如何确定绩效评价指标的权重
4、案例解说:某餐饮连锁店重要岗位绩效评价
5、案例解说:行为绩效评价表
6、教室演习:制定店长岗位绩效评价方式
三、绩效数据的收集途径
1 .管理数据收集的途径和难点
2 .数据收集需要明确哪八个方面
3 .如何建立公司业绩数据收集统计系统
4 .绩效数据收集过程
五.绩效数据收集要点
第四部分:如何做好连锁店薪酬管理?
一、薪酬管理基础
1 .薪酬管理原则
2 .报酬结构图
3 .报酬决定因素
四.报酬总额的构成
二、店员提升楼梯和报酬水平的确定
1、如何设计店员上楼梯?
2 .晋升等级与薪酬管理的关系
3、等级、等级、等级等的区间决定方法
4、工作场所评价方法
5、工资表的使用
六、工资结构
三、与业绩工资相关的方法
1 .如何计算个人绩效系数
2 .如何设计奖金的发放时间
什么是奖金制
什么是出人头地的制度
五、加薪制和奖金制的区别
6、如何结合加薪制和奖金制的优点运用
7、课堂演习:商店销售型员工工资方案的制定
四、福利管理
一、福利的构成
2 .福利的运用
3 .如何利用福利提高企业的吸引力
五、设计店铺销售、技术、服务等重要岗位人员薪酬方案
六、报酬管理办法
1 .提高薪酬管理的灵活性和灵活性
2、总体工资水平的调整
3、职业发展阶段
四、员工工资调整的依据
七、年终奖金如何与业绩挂钩
一、绩效结果和年终奖金
2、年终奖金方案的设计
第五单元:如何利用点制和共享制补充绩效评价短板?
一、点制管理和价值表现是什么?
除了奖金、折扣外,还有什么管理方式?
2、什么是中国式积分制管理?
3、中国式积分制管理在企业能解决哪些问题?
4、中式积分制管理模式的原理和价值是什么?
二、中国式积分制管理的八大核心问题
1、上司是如何认识点数管理的问题的?
2、点着地如何持续有效?
3、实施积分管理应注意落地的事项是什么?
4、关于如何处理积分的合理性问题
关于积分适用范围的问题是?
关于积分使用效果的问题是?
7 .实施积分管理是否使用令人担忧的问题?
点数在一定期间内清除了吗?
三、使用共享绩效薪酬管理
1、什么是共享报酬管理法?
2、如何在商店引进共享报酬法减少客户流失?
3、案例分析:房地产中介商如何最大限度地利用共享报酬法?