的照片由檀道新中国式品牌提供
第一,如果是新客户,不要轻易赞美,礼貌就行。
第二,如果是老顾客,下次一定要注意服装、外表、发型等是否有变化,有时必须立刻献出你的赞美,效果非常好。
第三,要赞美他人,必须从具体的事情、问题、细节等层面来赞美。 例如,从赞美提出这个问题的专家,深入观察问题等开始,反而会让顾客感到诚实的赞扬方式。
第四,最好借别人的口赞美客人。 例如,可以说“是的,刚才旁边的客人也说很有品味”等。
第五,即使客户购买产品后,也要通过赞美加强客户购买的信心。 所以买了之后,你可以对他说:“老师,你真有眼光,这是我们现在销售的最好的项目,很多客户都喜欢。”顾客心理会变得舒服起来!
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