着名领导研究家沃伦·贝尼斯说:“领导者和普通人的区别在于掌握领导者说话的技巧，能够清楚地表现出人类共同的梦想。” 看到古今中外所有的业绩和业绩，他们不是在众人面前说话的高手，而是用他们出色的口才征服了无数的听众和部下。
的语言能力，让部下的话倾听
有时候，两个领导人说话，一个人说部下的感情集中，即使小人没有被注意，他也感兴趣地说另一个领导人不是，原来是个严重的问题，在他说话之前，部下的感情已经集中，但他一开口，部下的紧张反而缓和了
为什么呢？语言能力的差异。 语言能表现一定的力量，有力的语言常常使人颤抖，能听到部下的话。 试想象一下，某位领导人的话语软弱，软弱，有一种不被人唤醒的感觉。 如果用这样的语言发布政令或者配置工作，部下会听到吗？ 折扣是不可避免的。
领导的话语缺乏力量实际上相当于本人缺乏权威，得不到部下和上司的肯定。 无论是哪个组织，还是事业，都离不开领导的统率。 这些要对领导语言有一定的力量，树立一定的威信。 否则部下很难服从命令。
葛主任在单位是领导，他说的话不受部下的重视，一只耳朵听进了另一只耳朵。
有一天，葛主任在办公室安排工作，“我认为这项工作应该这样安排。 上个月的工作计划好像有问题，我只是觉得按原计划进行没有问题，没想到中途有那么大的错误。 这样就可以了。 这个月我们重新安排工作。 小王应该继续追踪以前的合作对象，争取我们的合作……听了葛主任的话，部下们面面相觑，反抗这项工作的重复。
仔细观察的话，葛主任的话里有很多“想”“也许”“只是想”这样不确定的词语，这些词语削弱了词语本身所包含的力量。 因此，部下听说这些语言没有力量，很难在语义上充分实行。
首先安排工作时，葛主任仔细考虑计划，明确分工和责任，安排任务时思路清晰，语言有力，能够显示任务的重要性和自己主管这一工作权威，计划执行中就不会出现大错误。
不要说空话，说话有什么
现在很多领导人都在说话，但是张开嘴原则上是很强的话，而且语言、官话、空谈接连不断，每年都能使用，谁都能说话，所以就成了“万能糊涂”，为什么会受到听众的欢迎呢？ 有些领导人可能认为空话少操心，没有错，所以他们每次见面总是发牢骚，每次见面总是胡说八道。 例如，下面的故事
提高认识，充分理解某工作的重要性和必要性。 现在，某个工作已经开创了良好的局面，取得了很大的成绩，这是显而易见的。 但是，要从深度和广度来进一步推进某项工作。 我认为最重要的是提高认识。各级领导必须充分理解某项工作的重要性和必要性。 各级组织要加强某工作宣传力度，形成上下统一管理的局面。 这样一来，某项工作就可以上楼了。
听完这个故事后，听众不能收到有效的信息，只是作为消费时间的“八股文”来讲话。 领导说话的时候，为了追求真相，正确使用语言，正确说明问题，正确把握知识，迅速流行的所谓“干货”是必要的。 这样一来，看到血就会发现问题，说出问题，可以说“语言有物，实际上是心声”。
短暂的精炼并不冗长
善于当众讲话，是每一位领导必须做的基本工作之一。 语言简洁是领导人强有力的工作水平和能力的具体表现。 在实际生活中，我们看到许多领导人喜欢当众讲话，他们几乎每次见面都一定会说话。 每次说话都很长，而且张开嘴就没完没了，像河一样滔滔不绝。 在他们看来，说话是政治待遇，不说就失去身份。 对这样的话是否有效，他们完全不关心。 许多领导人可能不知道你在那里滔滔不绝，但听者却很苦恼。
说话效果与长度成反比，长度长效果差，短短好。 领导讲话要注重洗练性。 能否说短，有语言表达和文字组织问题。 要成为优秀的领导者，简化长语内容的能力是必须的。 语言越简单，越显现出领导能力，领导花时间讲重点，有些人甚至不知道，听众即使礼貌也会分散注意力。 如果说话简洁，听众就会更加理解，当时传达的信息意义深远。
文学大家林语堂说:“绅士的演说就像女性穿的迷你裙，越短越好。” 例如，在联合国会议上，如果每个人发言有限，大家的发言稿一般都很简洁，很多人同样能赢得掌声。
有的领导错误地认为说话时间的长短与重视度有关，所以他们在没有什么实质性内容的会议上，为了表现自己的重视度，反复强调问题，做空话、口头约定。 我们说“有话就短，无话就不说”。领导的话短，精练，在当今工作节奏和社会信息交流频繁的时代，非常受欢迎。
煽情的话在部下心里
心理学家认为，感情是对客观事物好恶倾向的内在反映。 人与人之间建立良好的感情关系，产生亲近感。 有的领导人想把自己的决策变成部下的自觉行动，光靠职务权力是不够明确的。 即使领导者自身具有各方面能力的魅力，在现实的工作中仍然显得无能为力。 我们经常看到很多领导方面的能力很好，但总觉得很难接近人。 如果领导让下属接受自己的心，为了自己而使用的话，就要发挥感情上的作用。 例如，把煽动性的话说在部下的心里。
当然，要正确理解“煽动”一词。 “煽情”是指语言丰富，行为有感情。 这并不意味着领导者有必要故意或者虚情假意地说话，而是表达出感情中最真挚的部分来感动部下。 例如，适当赞美、肯定部下，或者关心部下的工作以外的事情。
亲切和蔼，不要太“领导范围”
事实上，许多领导人喜欢摆官架子，尽管出口成了章，大众听起来像雾一样，部下执行得更茫然，无为的放矢。
在工作中，领导人的语言温柔、亲切，自己的语言表达对部下的关心，通过这种亲和力，领导人与部下的关系越来越融洽，领导人的影响力越来越大。 相反，领导的话是“领导的范围”，没有一定程度的亲和力，与部下的关系就会紧张，导致彼此的心理距离，逐渐形成心理对抗力，超过一定程度，上司与部下的关系就会越来越差。
在一次竞争中，女领导人就这样以亲和力取得了胜利。
代表说:“你是外行，如何管理工厂，如何调动大家的积极性？ ’问道。 女干部微笑着回答。 “对于管理企业，我并不认为自己是外行。 更不用说我们工厂里有很多懂得管理的干部和技术高超的老工人，还有很多健壮勇敢的年轻人。 我上任后，回到老师家，安排年轻人的工作、学习、生活，使每个人都精神饱满，心情舒畅，把工厂当成自己的家。”
代表们继续问道:“我们工厂不景气，去年一年没有发奖金，所以要求调动工作，上任后能释放吗？” 女干部说:“请调职。 我相信工厂搞不好，把工厂搞好就不去了。 如果你选我当厂长的话，看我有没有半年的出息。 ’声音一落，现场就响起了掌声。
女干部最后获得冠军，是她温柔的谈吐。 然而，亲切而易于亲近的不是献媚，而是心与心的平等交流。
(作者单位:周口师范学院)
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