今天，工信部已经与十几个有关部门合作制定了专业方案，最近，组织宣布正在开展综合整备骚扰电话的活动。
同时，针对媒体报道的手机费用不明问题，通信企业敦促立即纠正错误的费用行为，要求基层通信企业从下个月开始通过电子邮件逐月积极地向用户推送通信账单信息，让用户清楚消费。
以下是原文
对媒体报道的手机费用不明、垃圾邮件、骚扰电话等问题，工业和信息化部非常重视，组织相关通信管理局、各基础通信企业开展了三方面的工作
一是敦促电信企业立即纠正错误的计费行为，要求基层电信企业从下个月开始通过邮件积极地向用户推送电信账单信息，使用户清楚消费。
二是立即验证报道中涉及的具体问题和典型案例，处理停止发送垃圾邮件的邮件端口31个，处理营销垃圾邮件的电话号码和相关号码82个，咨询相关企业，命令进行全面的自我调查。 情况查明后，依法处理违规企业，说明有关人员。
三、举一反三，深入分析问题根源，堵塞管理漏洞，全面提高运营服务水平，努力为广大人民群众创造良好的信息通信环境。
至今为止，针对骚扰电话问题，我部已经联合十几个有关部门制定了专门方案，附近组织开展了综合整顿骚扰电话的特殊行动。
一是加强通信业务和资源管理，严格管理电话呼叫渠道，防止通信资源被市场营销困难者使用。
二是多部门联合行动，加强源流管理，规范各行业企业的业务销售行为，改善营销混乱。
三是加强技术防范能力，加强骚扰电话的报警、监控、识别和监听。
对于与媒体报道有关的灰色利益链上的相关违法行为，我会积极配合有关部门依法处置。