在SMRT顺利工作19年后,优秀的服务精神被选为2017年公共交通金牌的候选人之一。
每天上班,他检查所有的机器、自动扶梯是否正常工作。 希望往来的乘客能露出笑容,即使是短暂的旅行也能让乘客感到温暖。
50岁的安然( Amran Bin Abdul )从1999年开始服务于SMRT。
在工作中,他以自己最好的状态面对所有乘客。 语言不通的时候用“零零碎碎”的中文单词进行交流。
“无论重要还是小事,我都以最认真的态度为乘客服务。 这也是我最值得骄傲和喜悦的事。 ’他说
给人印象最深的是今年2月2日下午3点左右,在裕廊东地铁站值班的时候,看到老年人的脚步蹒跚着。
平安靠近问了一下,得知这位老人要去巴西班让的教堂,他急忙伸出轮椅把对方推到巴士换乘站。
“公共汽车的列车员合作,上了车。 正要走的时候,他握着我的手。 就在那一刻,他让我想起了我的父亲”
我顺利地通知了上司,决定带老人去教堂。 途中,他推着坐在轮椅上的老人慢慢地爬上了上坡。
那天之后,他也打电话给教堂询问老先生的情况。 “但是他已经不见了,我很担心。 ’他说
安然年轻的时候做过司机和销售员,他也在找适合自己的工作。
直到他在报纸上看到SMRT的广告为止,试着做了一下已经19年了。 老练的他,现在已成为SMRT的训练指导者之一。
“这份工作很有挑战性,我学到了更成熟,”他说
安然和其他同事比萨基先生( Vasaki D/O Perumal,57岁)和许惠聪先生( 51岁),由于工作的优秀被选为2017年公共交通金牌的候选人。