这两天，“因为少了一个芒果，快递员跪下了”的消息传出，很多朋友听了我的意见。 其实，关于具体事件的经过，没有多少时间进行验证。
借这个借口写下自己的感想吧。
第一，衷心赞扬警察王港，主张正义，得到赞扬。 其实，在我们周围做的人太少了。 很多人为了工作而把人变得宁静，给自己添麻烦，担心两边都长了泥巴就解决了。
第二，为什么有必要向快递公司提交证明书给快递员说明呢？
我们这几年，有一个有趣的提案叫做“顾客是上帝”。 许多企业，像日元通一样，在员工受到投诉，先受到处罚之后，有可能会有。 另外，许多企业受到惩罚，真的把顾客当作“神”。
在“神”中，“我想我从来没有看到过抓住这个，摆弄服务的人们，向服务生跪下或者倾听这样的新闻。
许多企业以这种方式强调服务意识，提高自己的服务水平和服务能力，起点不错，不厚道。 但是，如果以统一的方式出现问题，就会把工作人员分散开来，这是极其不负责任的行为，思想的消极性和懒惰性。
有些人说，每个人都去调查，成本太高。 不过，我想问一下，你考虑过调查成本、管理成本和收益吗？
您是否曾考虑过对当事人员的损害或其他员工所支付的心理成本所造成的损失，而轻易粗暴、受到惩罚的方法明显是降低当前成本的方法？
只是小帐，不是大帐，而是现在很多上司的思考。 我以为自己很聪明。
我前面的文章中，一代大商孟雾川总结了自己一生的生意经验，总结了大商不胜枚举的四个字。 (有兴趣的朋友，在改革开放40年的今天，我们来看看应该谈谈孟雾川而不是胡雪岩)
在这里怎么算大宗呢很多人说你不做，当然有人做。 不生气，走了，总会有人干的。 实施具体服务的是谁？是你的员工，如果你的员工自身权利没有得到有效保障的话，通过高压控制员工，很多员工可能没有犯错，至少在这种状态下，我认为没有犯错
几年前，很多企业都想学习海底捞鱼，但最后发现了不能学的东西，不能学。 为什么？因为你看的是表面的。 为顾客提供最好的服务，不是口号，而是洗脑、打鸡血就可以实现。 背后支持了一系列机制，可以授权一线服务人员在一定的权限范围内为顾客提供个性化服务，调动资源。 很多人都想学习，但是没有保障的机制，员工担心利用手中的许可谋求自己的私利。 例如，被授权的员工是免费的，员工们担心邀请朋友和家人作为自己看不见的福利。 不会发生这样的问题吗？ 没有监督，没有保障的机制，一定能做到。 这需要一系列的机制，当然，机制不能解决所有问题，问题正常，事后追究、追究和利益权衡大大降低了这种风险发生的概率。
《管道牧民》名言说:“仓废实知礼节，衣足知荣辱。 我认为老板值得考虑。
从管理的角度谈完之后，从消费者的角度来看
在计划经济时代，我们来那些服务员喝酒，用冷眼相对，断绝了深深的厌恶感。 市场经济，特别是很多行业成为买方市场的时候，很多人在各种各样的“受尊敬的服务”中发现了“真正的神”。
有些人立刻开始，我付了钱。 我是爷爷，我是上帝的心情。 其实，这是报复社会的心理，只有有自卑感的人，社会上不受尊敬的人，才能用这种方法找到自己虚无的存在感，满足自己的虚荣心，实际上是心理补偿的机制。
人生活在这个社会，与别人交往是不可避免的。 特别是在现代社会，分工越来越细致，人与人交往的方式、接触、合作的机会越来越多。
如何与人交往，如何与人合作，会对自己产生越来越大的影响。
“见人笑，伸手不见五指的人”。
在古代社会，等级严格，各种各样的礼仪非常麻烦，讲究礼仪，也就是说礼仪多的人不会不可思议地伸出手来笑脸的人，学会原谅别人，学会原谅别人吧。
很多人都是现代社会，而且这是过时的，我是消费者，我想花钱接受相应的服务，但是有些人花了10元，想成为上帝的依赖者。
对古人来说，这些东西是自我保护的机制，今天又怎么样呢？因为蛮横无理，所以有被打得肥胖的大人，兔子赶紧咬住，把别人赶进墙角，不一定是你的胜利，也许是很大的危险。
忽略这些服务关系。
在我们与他人日常交往中，我们现代人的个人意识、权利意识也越来越强烈，本来是件好事，过度反而会带来负面的效果。
我们尊敬人和恋人，而不是为了取悦人。 孔老太太说:“三个一定有我的师傅”。 这是一种敬意，这种敬意不是虚伪的，而是真诚的，是至高的敬畏之心。
“自己一开始膨胀，我们就会遮住自己的眼睛。
孟老老子说“恋人，人永远爱你”。敬人者，人永远敬。 (《孟子·离娄下》)
许多人把孟子的这句话理解为交易，我尊敬你，你认为你应该尊敬我，而且需要附加价值，这是应该尊敬的吗？
今天重点分享《荀子大臣道》的内容吧
仁者必尊人。 凡人不是贤人，事件也不肖。 人的聪明与不敬，动物也是人的不肖不敬，狎虎也。 兽乱，虎险，灾害及其身体持续。 诗曰:“不敢揭虎，不怕冯河。 人知其一，不知其他。 战战兢兢- -临深渊，如履薄冰。 ’说这个。 所以仁者必尊人。 敬人有道，贤者敬贵，不肖者敬畏的贤者亲切敬佩，不肖者疏远敬佩。 其敬一，其情二。 如果丈夫忠实地回来，没有伤害，没有接触，也是仁人的品质。 忠诚思考质量，端思系统，礼义思考句子，伦类思考理由，喘息地说，臑和动，但是一个是法则。 诗曰:“非僭越不为贼，非新鲜不为则。 ’说这个。
礼貌、礼貌、和谐、音乐、慎重、利益、愤怒、伤害都要斗争。 因此君子只有百举而已，谨慎而无怒。 --小人相反。
简单翻译:
仁德的人一定会尊敬他人。 一般来说，一个人不能干，那是没有德才的人。 别人不能尊敬他，但那是野兽；别人没有德才不尊敬他，那是在嘲笑老虎。 人类像野兽一样粗鲁地行动，嘲笑虎是非常危险的，灾难降临到他身上。 《诗》说:“不敢空手打老虎，不敢赤脚过河。 人们只知道这一点，不知道有其他害处。 不要害怕。 小心，面对那深渊，脚要踏上那薄冰”，这是这样说的。 讲仁德的人必定尊敬他人。
尊敬他人有一定的原则:对有能力的人敬仰他，对没有德才的人敬畏他，对有能力的人热情尊敬他，对没有才能的人疏远尊敬他。 尊敬相同，实际内容不同。 其忠诚诚诚实，不伤害人，是对待所有人，这是仁德人的本质。 以守忠诚为主体，诚实为纲纪，礼义为规范，伦理法为原则，说几句话，稍微行动，成为别人的典范。 “诗”指的是“犯错误不伤害人，很少不成为规范”这样的人。
礼貌地尊重，礼貌地和谐是音乐；谨慎地注意，利益地殴打是祸害。 君子喜欢礼仪、音乐、利益，小心不生气，各种行动都是不错的。 小人与此相反。
其实，“荀子”这一段已经很清楚了。
强调尊敬他人，强调尊敬天上的恋人，不是取悦没有原则的人，而是放弃应有的权利，而是注意这一点，注意“自己”的膨胀，认为以自己为中心。
正如亚当·史密斯在《道德情操论》中所说，人应该有同情心和同情心，充分考虑和尊重他人的情况。 以诚实的友爱之心接近别的心，尊敬人，相互传达爱人的感情，从而能够释放出爱的光和能量。
对于我们现代那样宣传自己，强调自己的时代，我们要有更多的恐惧之心，从心里尊重每一个人，我们要有更多的收获，尊重每一个人，我认为这是我们内省的重要契机。
从这个角度来说，学会尊敬他人是我们每个人的人生必修课。
- 上一篇：谈尊敬老人的名言“敬老老人”
- 下一篇：最重要的决定歌词-最后的决定