在中国移动汉口站营业所,工作人员正在指导用户办理手机号码的传输手续
在新进程的第一天,用户骆先生顺利得到了手机许可证代码
湖北人为了办理号码携带业务不需要跑好几次。 最近,记者从省通信管理局了解到,根据工信部的统一配置,12月1日凌晨0点开始湖北省开始手机号传输业务,接受了新的进程。
在新过程中,用户可以询问具有移动电话号码传输资格的用户,具有传输资格的用户可以接收允许移动电话号码传输的“电子确认书”(邮件许可证书),用户可以在该“电子确认书”中访问移动电话
业内人士表示,新的流程不需要市民再次在携带者的职业大厅中奔跑,节省了奔跑时间和队列处理时间,也可以有效地避免因携带者的原因影响携带者的业务处理。
新政
全国五省市建立新模式
11月30日,记者从省通信管理局负责人获悉,12月1日凌晨0点开始,湖北、天津、海南、江西、云南5个试点省(市)将同时开始携号转运业务,接受新进程。 用户发送邮件的话,可以调查是否符合手机条件,取得手机许可证。
手机号码网在手机用户交换运营商时,即使不交换手机号码,也能够避免“为了交换运营商,必须交换手机号码”的烦恼。 2014年,我省作为工信部的5个试行省(市)之一,开设了号码携带业务。 试验性的5年间,26万台手机号码连接网络,占全国连接网络号码总量的62%,连接网络号码的网络数量在全国排名第一。
但是,在号码携带业务正在推进中,一部分市民感到“心情不好”。 住在南湖的马先生告诉记者搬过号码,但为了在几个营业所跑,因为排队等问题而停止了。 据记者透露,我省的手机号传输网,最早的模式是用户联系手机和运营商的自主传输网。 这种模型的弊端是,由于用户必须亲自联系运营商,经常认为运营商达到了传输条件,产生运营商“不放开人”的问题,用户困惑,无法进行传输,之后,我省规范了便携号码的传输过程 即,用户向现在所属的职业营业所申请,如果满足转移条件,出口运营商发行“纸质确认书”,用户通过该确认书进行转入运营商营业务。 该模式的弊病是,通过用户在运营商指定的少数营业所收到“纸质确认书”,很多用户长时间排队,因此失去耐心而放弃网络转播。
此次生效的“电子确认书”模型是“纸质确认书”的升级版,用户只需编辑邮件发送,便可以访问或申请手机号码网,无需向便携式营业所出示确认证书。
破译
业务一小时就能转移到“新东家”
据省通信管理局负责人介绍,以往,用户需要去营业所现场调查号码是否满足手机号码的传输条件,过程复杂且不透明。 新进程在线后,“电子确认”审核平台设置在工信部,检查后台系统是否自动满足网络传输条件,使用户能够更加方便、准确、直接地获取业务处理信息,避免人为干扰网络传输的现象 另外,传统用户申请转移业务后,当天下午10点之前未能正式转移到新的职业生涯。 新流程生效后,用户可以在进行转移业务后的一小时内(直到下一个时间点)正式转移到新的职业生涯,大大缩短了转移的有效期。
到目前为止用户的反应较多,例如,由于手机号码变成了运营商,因此无法在支付宝等第三方平台上收取通话费,手机上的邮件检查码的接收延迟较长等问题,负责人从2014年到2015年投诉较多 “后期如果有不尽人意的地方,就会找到解决的地方”。
实际上,工信部在5个试点地区启用了“电子确认书”模式,是湖北试点实践基础上产生的创新成果。 本次新进程的生效,将积累今后在全国其他省份开展号码手机业务的经验。
访问
第一天还有一些市民失望地回来了
“变得方便了。 以前去过好几次也没完。 现在通过邮件解决了”12月1日早上,住在汉口的王先生买了菜后,顺便去了中国移动汉口站营业所。 他对记者说几个月前也来过咨询,当时并非所有的营业所都能传达号码的业务,必须去指定的营业所咨询,远路还排着队,没说需要时间。 现在,通过邮件可以知道自己是否满足网络的条件,如果有什么问题的话可以在家附近的营业所商量。 “新规定实施后,进行手机号码转移业务的营业所从以前的指定数家扩大到所有营业所,对市民大大方便了。”中国移动汉口站营业所的职员说“上午,有3、4名市民进入店里商谈。”
当天上午,中国电信紫阳路营业所刚刚开业,迎接了张先生的年轻女性。 据记者说,她应新程序的要求,用手机把包含代码、姓名和身份证信息的邮件发给了发信方的经营者。 立刻说:“你的号码符合手机条件。 号码如果需要手机业务的话,请把有效的身份证拿到手机运营商的当地营业所。”收到了回信。 在拿到手机许可证之后,营业所的职员为了那个进行了转手手续。
但是,住在武昌初义路的胡先生面临问题。 55岁的她对记者说:“我的手机号码花了10年,家庭宽带使用电信,所以想集成电信套餐,每月节省几十元。” 但胡先生收到的邮件中说:“有两个原因。 你现在暂时不能申请手机"
中国电信紫阳路营业所店长昌薇先生在上午2小时,转接受信号的顾客中,有1人转入成功,另外3人因“协议还没到期”等理由告诉记者不能转接。
注意
手机号码传输网需要满足几个条件
省通信管理局负责人告诉记者,12月1日的新政策只是申请过程中有些新的变化,需要满足本来手机的基本条件。
据记者透露,手机号码有收费不足、协商期限未到、非实名认证、非本地人咨询等情况之一,不能通过网络资格审查。 如果不存在这些问题,手机用户必须在24小时内收到“电子确认书”(手机许可证),然后在有效期内向手机营业所申请手机。 否则,必须再次申请。
最后需要注意的是,基于手机的实名制和网络安全的想法,用户在新的职业生涯中办理手机手续时,本人必须持有身份证进行处理。
拨号走三步
记者从我省电信、移动、联通三大运营商获悉,手机用户转接号码的过程分为三个步骤。
第一步资格查询:将邮件“CXXZ#用户名#证明号”发送给10001 (电话用户)、10086 (移动电话用户)、10010 (电话用户),查询是否满足便携条件
步骤2 :编辑邮件“SQXZ#用户名#证书号”,直到10001 (电话用户)、10086242 (手机用户)、10010 (电话用户)为止取得便携式许可证。
第三步:在营业所处理。 取得手机许可证后,用户必须持有本人的有效身份证到想转入的职业生涯的所有营业所进行处理。 (楚天都市报记者陈红兰莎)
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武汉很多营业所称,不会设置卡影响用户的网络传输
12月1日是我省启用号码传输网新工艺的第一天,用户编辑邮件查询传输网资格,提出传输网申请,改变了过去需要在运营商营业所收到“纸质确认书”的麻烦。 据省通信管理局统计,12月1日凌晨0时至18时30分,全省522个手机号码在新流程下实现了手机号码传输网,当天传输网的手机号码数量和新流程开始日期平均传输网数量略有上升。
访问武汉多家运营商营业所后,记者发现新的流程开始后,营业所没有传统的设置号码传输网的专业窗口,可以在各柜台接受用户的号码传输网业务。 据某员工说,今天来营业所咨询的人很多,真正经营的事情很少。 一般来说,每个用户的手机都有一个优惠课程,除非他们参加指定的课程,例如合同、家庭宽带合同等,否则他们可以逐个解除对普通话费和流量课程的约束。 如果用户不连接网络,营业所就不会人为设置故障。
一个新的过程引入,就会产生新的问题。 武汉的手机用户在自己编辑邮件查看手机号码是否有转发条件后,系统自动发送该手机号码的彩信合同,使其号码无法转发,在打了投诉电话后,呼叫立即取消合同。 另外,据网民介绍,在发现自己的手机号码没有传输手机号码的资格之后,本人也到手机运营商的营业所解除配套,新程序的便利性还没有被优化。
省通信管理局表示,总体来说,新的程序生效后,互联网的便利性会提高,交易成功率也会提高。 对于在手机号码网上遇到的新问题,消费者可以致电12300电信业务索赔热线报维权。