尽管多数给出中差评的顾客是希望给出评价后受到卖家的重视、倾听和沟通的。但部分买家出于各种利益或者角度考量不会修改评价。特别当宝贝是店铺的流量支柱时，一个差评甚至可以凉了一个爆款。面对这种难以沟通解决的差评，很多掌柜不知所措，甚至寻求特殊渠道。-专业差评语句
有理说不清大千世界，无奇不有，人也是一样，什么样的人都有，不同年龄，不同肤色，不同国籍，不同地域，不同文化层次，等等的不同构成了人与人之间的差异，而这些差异往往导致了人与人之间的沟通障碍。-秀才遇到兵歇后语
有一天，戴尔·卡耐基去纽约参加一场重要的晚宴，在这场晚宴上，他碰到了一位世界知名的植物学家。然而等到晚宴结束以后，这位植物学家向主人极力称赞戴尔·卡耐基，说他是这场晚宴中“能鼓舞人”的一个人，更是一个“有趣的谈话高手”。-侃侃而谈造句