十八岁是风华正茂的时代。 经历了18年的绊脚石，年幼的我们走进大人的行列，一切都那么新鲜，那么迷人，那么令人兴奋。 18岁的我们充满了热情，火一样的热情，我们相信自己的热情能融化任何路障，任何乌烟都能消散。 18岁的我们对未来有着美好的憧憬，对自己的能力有着充分的信心，我们是早上八九点的太阳，希望是我们的。 我相信这是我们每个人在风华正茂时代的人们的心灵之旅。 回顾过去，也许我们会有不同的感觉，也许会有“理想丰满，现实有骨感”的感慨。 但是，我相信我们希望维持当年的热情。
瑞尔已经18岁了。 18年前的今天，我们在北京国际大厦开设了第一家诊所。 经历了18年的风雨，雷尔大了。 经过18年的努力，我们形成了自己的工作习惯，形成了高层次的企业文化，形成了自己的价值观。 莱尔从18年前的诊所发展到目前国内14个主要城市拥有81家诊所、4家口腔医院和约2000名员工的口腔医疗小组。
雷亚尔很幸运，雷亚尔产生于世纪交替之际，是在中国经济快速发展时发展起来的。 莱尔的发展是中国改革开放带来的，经济发展带来的消费升级带来的。 莱尔很幸运，创业初期，理想雄心勃勃的同志们聚集在一起。 值得庆幸的是，至今我们18年前还有9个同伴在不同的岗位上奋斗着。 莱尔很幸运，我们的服务得到许多客户的认可。 在他们的支持和信任下，莱尔发展很快。 我们感谢这个时代！ 感谢一起来的伙伴！ 十八年来，谢谢你信任我们的许多客户！
18岁的我们有自信向往未来的理由。 但是，我们的人生经验，虽然认识到了中国口腔医疗市场的黄金时代即将到来，但警告着今后的道路会更长，我们已经奠定了坚实的发展基础，但变化是不可避免的，尽管我们已经做好了变化的准备，如何变化 你有什么样的需求？ 需要改变什么？ 这两个问题实际上是列入成人行列面临的最大挑战。
回顾雷亚尔18年的历史，尽管有起伏，我们还是能看到把雷亚尔人团结起来的主线，这就是雷亚尔文化。 18年来，我们继承了以客户为中心、以进取为中心的经营理念，实践了“卓越、进取、严格、追求真实、尊重、信赖、自律、职务”的精神。 “聚集同志，取悦外国人”是我们的本旨，我们必须坚持。
18年来，中国的消费市场发生了很大变化，中国的口腔医疗市场也发生了很大变化。 最大的变化是消费者的消费习惯发生了质的变化。 十多年前，来诊所刷牙的客人很少，但今天，我们的客人，尤其是雷尔的客人，充分认识到口腔保健的重要性，他们大多数一年刷两次牙。 十多年前，我国青少年中矫正牙齿的只有少数，今天，越来越多的青少年，尤其是城市青少年开始矫正治疗。 注意到过去10年以上消费主体的年龄也发生了很大变化。 以前，以雷尔为主体的消费者年龄是35-45岁，今天下降到了25-35岁。 满足他们的需要是我们应该做的第一件事。 关注消费者的变化，满足消费者的需要，我们也需要坚持。
18年前国内口腔医疗服务的主要提供者是医院。 今天，超过50%的口腔医疗服务由私人诊所提供。 供应市场也发生了质量变化。 随着国家医疗体制改革的深入，更多口腔科医师进入民间诊所，更多比例的口腔医疗服务将由民间开业医师提供。 受这种倾向的影响，我们的经营体制变革势在必行。
容易理解。 只有实践，当事人才是可能的。 我们在今后的道路上，只要我们坚守层面的价值观，坚持以客户为中心的理念，尊重市场，不断创新，不断改善，我们就有可能把握历史的机会，积极进取，在合作的基础上， 我们确信有开拓互利共赢经营模式的可能性，列尔的精英们可以释放自己的潜力，实现自己的理想，可能会给更多的国家带来自信的笑容。
祝雷亚尔热情永存，基业成长！ 生日快乐！
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