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从心理学上讲，安慰和鼓励是人的社会行为，意味着通过倾听和建议来减少他人的烦恼，缓解沮丧的情绪。
但是，如果采用不恰当的安慰方法，对方不仅难以接受你的支持，还会增加对方的痛苦。 因此，安慰一个人也需要技巧，心理学家认为，真正安慰一个人只需要7个字。
我理解你的心情
“我理解你的心情”这句话看起来很简单，其实起着很大的作用。 如果你跟对方说这七句话，他就会觉得你能说，是个可靠的人，所以希望对方把自己面临的问题告诉你，寻求你的指导。
心理学研究表明，当我们受挫、产生不良情绪时，我们有两种方法来缓解这些负面情绪。 另一方面，我们需要实质性援助。 例如，如果不能按时完成任务，可以教导同事经验，获得对问题的帮助，减少自己的负面情绪。
的另一方面，寻求感情上的支持，也能减轻自己的压力。 例如，通过咨询合作伙伴和朋友等，寻求安慰，来解决这些负面情绪。
由此可见，当你想安慰一个人时，不仅仅是聊天，还应该为他提供感情上的支持，帮助他恢复感情。
因为
，如果对方说“能理解他的心情”，他就会知道你是个值得信赖的人，真的是理解他的人，很温暖，很有力量。
相反，在安慰别人的过程中，不能无视对方的心情，评价他人，主观地给出自己的建议。 对方觉得你完全不能理解他的心情，也觉得站在他的立场看问题，变得更加绝望，你的安慰只会有反效果。
三文
在你告诉对方你理解了他之后，再用三句话就能让对方感受到你的温暖，帮助他们摆脱痛苦。 第一个问题是，“你对现在的情况有什么看法？ ”的意思
通过听取当事人的意见，能够充分理解他现在的状况，更好地把握他的立场，站在他的立场上思考问题。 这种情况下也容易产生“共鸣”，根据对方的不同，给出更具实践意义的建议。
第二句是“接下来想怎么样？ ”在悲伤情绪中的人，往往只关注眼前的痛苦，无法摆脱。 说出这句话，对方可以暂时脱离现在的困境，意识到希望还存在，必须继续行动。
第三个问题是“有什么好处和坏处？ ”通过这句话，可以帮助当事人冷静思考自己的情况，解决思考方法，更加合理地思考问题。 总的来说，帮助对方摆脱痛苦，解决实际问题是有效的安慰手段。
作者
第一心理主笔团|魔法小
参考资料:
“行为心理学:安慰”
《安慰之书》
微信号公众编号:第一心理