生存的基础是市场竞争的环境,客户之所以买,是因为能够为客户提供有价值的结果。
公司生存的基础是为客户提供有价值的结果。
市场不相信眼泪,只相信结果,顾客的价值来源于员工创造的结果,结果是员工生存的基础。
大家都买过电车票。 如果不是在公司的员工而是在外包中找到代理票券公司的话,票券公司的员工也会排成一列,同样经历了很多苦难,结果也没有买票。 在这种情况下,要支付票券公司的代理费吗?
当然了! 为什么? 票据公司没有向客户提供票据的结果是无法交换报酬。
如果我们的员工去买票买不到,会给你报酬吗?相信你,除了扣除他的报酬,还表明他没有结果,员工觉得他努力了,没有结果,你也应该付报酬,这是典型的意思,员工认为
企业出现这种文化时,这家公司一定潜伏着巨大的危机。 因为公司和员工都有意识地失去了生存的基础。
的想法决定出路,让企业和员工承担结果责任,必须思考性地回答员工和企业的关系是什么问题,员工和企业是商业交换的关系,提供结果是员工生存的基础。
职业化是什么? 稍微狭隘的主人公意识,更有职业性的就业感,这叫职业化!
很多企业都说我们公司的文化是“家”文化,员工也是“以工厂为家”文化。 说这是在欺骗自己,我不反对“家”文化,但是“家”文化有基础,员工必须有独立的商业人格。
结果交换是生存的基础,是企业繁荣的基础,自私是动力,利他是出发点,这是商业的本质。
现在,依靠中国的众多感情和义气团结在一起的团队,正是这个生存的基础,员工以所谓的“家”文化为个人“夺取骄傲”的理由,最终导致企业衰退。
为什么说“强豪胜”? 公司没有结果的员工所得到的报酬来自对提供结果的员工的剥削。
因此,企业的任何职场的员工都必须给自己假设。
如果我的工作是服务外包的方法的话,怎么创造结果和顾客价值呢?
假设人才岗位是人才外包公司,如何为公司提供员工招聘、培训、考核服务。
生产部门假设独立外包代理商加入工商,如何保证生产进度、产品交货期、产品质量和服务水平。
假设设计部门是独立外包的设计公司,如何为顾客创造更多满足市场需求的产品。
作为标准化企业,你的业务不需要外包。 但是你的员工也可以没有外包思考。 在市场竞争环境中,无法提供结果的单位和个人将面临无情淘汰。 我们工作场所和部门的存在意义在于能为客户提供结果和价值。
你的工资是谁发的?员工的一般回答都是公司或者上司,更令人惊讶的是工资是财务性的。 所以,当你的员工不知道自己的报酬来自哪里时,他怎么能做出结果呢? 员工的工资确实是客户提出的,很多企业挂在嘴上或墙上的口号是“客户是我们衣食住的父母”,我们的员工真的是这个事实吗?
衣食父母是指如果不能创造让顾客满意的结果价值,就有可能失去自己的工作。
因此,在市场竞争的环境下,无法提供结果的单位和个体将面临无情淘汰。 员工向顾客提供的结果和价值是员工不能超越的基础。