关键词不能为空

位置:爱淘啦励志网 > 励志名言 > 给客户的邮件-要留住客户,就应该这样给客户发邮件

给客户的邮件-要留住客户,就应该这样给客户发邮件

作者:车型网
日期:2020-01-25 00:33:54
阅读:

随着互联网行业的发展,信息化时代到来了。 随着移动智能手机越来越普及,如何在手机上进行市场营销已经成为众多企业面临的课题。 邮件是成本低的方式,有使用很多商户的倾向。

秦线商学院专家顾问在秦线邮件系统平台上收集了成千上万的邮件模板,按日常发送点击率进行分析,总结了邮件营销攻略。 本攻略分析了电子邮件营销的当前地位、电子邮件营销的作用,为您提供更好的电子邮件营销策略。

一,为什么要使用邮件营销呢

一、宏观局势

在智能手机普及的现在,移动营销的时刻到了。 2013年,全球有10亿多智能手机用户,中国智能手机普及率达到66%,超过英国和美国市场。 到2016年,到中国的手机用户数已经达到了12亿6000万人。 可以看出手机的用户数量在增加。 现在手机的用户数据远远超过了互联网的数量,这个庞大的集团已经成为业者的争论点。

2 .用户购买路径的变化

随着移动时代的到来,消费者可以选择的购买渠道增加了。 传统的“发现——考虑——购买——忠诚再购买”的主要途径,在现在的时代已经不再适用了。 目前的移动购物路线已经超越了这些阶段。

售前调查:现在的消费者在购买之前,基本上都在调查用手机购买的商品的信息。 在这一阶段,我们的商家可以用移动广告、移动搜索广告、短消息、邮件、信息推送和APP中的消息等触及用户,并且可以提供相关的商品信息

(2)售后服务评论:顾客现在购买商品后,使用手机和社交网络,向朋友和同事分享商品信息和照片。 因为一部分顾客追加评论店铺,现在的售后服务变得越来越重要了。 这时,营销人员和顾客开始对话的好机会增加了。

面对这些发展变化,我们可以得到两点:第一,数字采购渠道的复杂性和渠道的多样性。 在购买周期中,商家必须通过各种渠道接触移动终端的客户。 二是促进移动终端购买;通过移动终端与用户交互,促进二次购买和持续购买。 业者必须多考虑顾客,以正确的接点、正确的路线和方式接触顾客。

3、电子邮件营销的好处

(1)低成本:市场邮件价格约为3~8分,成本低。 与其他的宣传营销手段相比,可以说是廉价的营销手段

(2)到达率高:现在,手机方面的各种应用程序使邮件验证的使用频率上升。 大部分的人用安全软件不会阻止接收邮件,大部分的邮件都会发给顾客

(3)读完率高:一封邮件里的文字数约为60~70个字符,这个数字很多人一眼就能看懂。 顾客基本上可以阅读我们的活动信息。

一般来说,邮件、邮件等多渠道营销战略仍是移动营销的优先事项。 邮件价格低、效果好,是移动营销的最佳选择。

二、如何做正确的邮件营销

1 .保证顾客数据的准确性

在电子邮件营销之前,必须测试客户的数据源是否正确。 如果数据源有问题的话,那么一系列的市场营销活动的效果就谈不到了。

现在手机的顾客数据源大部分来自两个地方。 一是商店长期常客的数据,这部分顾客基本沉淀,他们的数据大部分是真实的。 另一方面,商店在老顾客不足的情况下,从外部的路线购买或者收集。 这部分数据的准确性和顾客社区的属性难以保障。 一个解决办法是手动筛选收集,但效率不高。 目前,更高效的方法采用一些大型数据处理软件如八爪鱼采集器进行客户数据采集。

2 .发货前细分顾客

电子邮件营销的一大好处是顾客的细微化,我们可以选择合适的目标顾客群来发送。 首先,将客户分组,根据您的市场营销目的将客户属性分组。

这里有RFM组( R=购买时间、F=购买次数、M=购买金额)的比较一般的分组技巧。 根据r值(购买时间),可以将客户分为活动期、使用期、休眠期、流出期的客户。 根据f值(购买次数),可以将顾客分为潜在顾客、新顾客、旧顾客、粉丝顾客。 根据m值(购买金额),我们可以将顾客分成高价值顾客和低价值顾客。

想要回收丢失的顾客时,可以用r值(购买时间)进行筛选,选择已经没有购买的顾客,给他们发送特别的回复邮件。 想要在高端推销时尚的商品时,可以通过m值(购买金额)进行筛选,专门向价值高的用户群体推销。

有了合适的团体之后,可以根据我们的需求和目的来进行邮件营销。 那样就能更好的知道应该什么时候发邮件,应该发送什么内容的邮件。

3,如何创建合适的邮件副本

很多人即使不打开邮件,也总是以各种各样的理由列入邮件清单。 例如,在苹果手机中,消息列表的各消息的内容显示20个字符左右。 因此,这两十字是很重要的,关系到能否吸引顾客。

【技巧1 :将主题和卖点放入邮件副本】

一般来说,我们在做活动的时候主题的卖点很集中。 换句话说,是关系到顾客的利益和好处的地方。 这是我们吸引顾客的胜利珠宝,必须将活动最主要的卖点登在邮件里。 例如,会场全体的5折,免费30元的红包,奖品100份按照先到的顺序等。

·······

本节从《智惠店获胜》书中选出,更多内容请关注《秦线商务百科》的推文获得完整的内容。

过去的审查:

1 .今后10年,我该怎么开业? 这本书告诉你秘诀!

2 .生意好的商店,只是这样做是对的

3 .电器商品的后半部分,应该如何选择电器商品平台?

4 .店长掌握这些办法,店员工作效率高!

5 .实体店强劲回来后,如何赢得客户?

爱淘啦励志网相关推荐