美国宾夕法尼亚大学的沃顿商学院一直是全美最开拓的商学院。 作为这所着名商学院最年轻的终身教授，着名的心理学家亚当·格兰特认为，根据每个人对待很多人的方法，人可以分为三类。 总是向别人索赔的是索赔者，向别人支付的是给予者，索赔是达到一定平衡的适应者。
属于哪种类型？
索赔人通常是自私的，做什么都有功效，所以我常常想别人的行动是否有目的。 世上也有人怀疑周围的人把自己当成要害，总觉得别人的行动有什么目的。 通常，有这种被害妄想症的人实际上是请求者。 当然，这只是比较有代表性的索赔人。
区分索赔人和提供者的简单方法就是注意他们提出的问题。 在职场上，请求者频繁地询问“我从你那里得到什么”，但提供者相反，他们总是慷慨地想“我能为你做什么”。
那么，世界上哪种类型的人比较多呢？
亚当·格兰特研究了来自世界各地，有着不同文化背景的三万多人，分析了他们的类型。 结果表明，占有较大比重的不是请求者也不是捐赠者，而是适应者。
适应者是在请求和支付之间寻求平衡的人，是崇尚“礼尚交流”或者“等价交换”的人，只有你能帮助我，我希望能帮助你。 这种中庸的方式似乎比较妥当，不会使人的心理产生很大的不平衡。 那么，这样的人是社会上最好的人吗？最坏的人是什么样的人？
意外的结果
亚当·格兰特制作了数万人的统计样本，他研究了工程师，测定了他们的生产力，研究了还在上学的医学院的学生，仔细分析了他们的学习成绩，并了解了各行业的销售员和他们的业绩。 结果表明，哪个工作中业绩最差的是捐赠者。
那些工作量少的工程师是捐赠者。 这些热心的人总是忙于帮助别人做那件事，他们不能完成更多的任务。 在医学院，成绩不好的学生常常赞同“我很乐意帮忙”的意见。 所以，最值得信赖的医生或许是上学时最不感兴趣的“学霸”。 同样，销售领域销售业绩最差的群体大多是捐赠者。 业绩不好的销售员被采访，说“我一直重视顾客，所以不能向他们销售那些腐烂的产品。”
利他捐赠者一败涂地，利己索赔者反而会混乱。 每个人都应该成为自私的索赔人吗？ 不，故事还没有结束。
对于个人工作来说，帮助他人是一个很大的缺点，但实际上，很多研究表明，对于某个组织来说，分享知识或提供指导是提高整个团队效率的一大优势，而倾向于牺牲自己的捐献者，这样才能使组织更加优秀 某个组织的参与者越多，该组织的各项指标、利润、顾客满意度、员工忠诚度等分数越高，也可以降低组织的经营成本。
被给予的组织中，虽然有因他们的存在而受益的组织，但是被给予的组织自身受到惩罚。 但好消息是，自私的索赔者也不是组织中最好的人。
因为自私，只是关注自己的需要，请求者很快就能成功，但也有很快失败的时候。 这多亏了另一类人，即适应者。 也就是说，索赔人因适应者的存在而失败。
适应者与索赔者的对决
适应者一般具有非常好的平衡或公平性。 如果他们面对参加者，他们在“等价交换”的原则上互相帮助，但如果他们面对请求者，也许是“用眼睛还牙”的原则。
2018年大火宫廷剧《延禧攻略》中的女主角魏璐璐是一个很典型的适应者例子，有知恩图报、仇必报。 而且她认为惩罚自私索赔者是自己的责任。 适应者可能会这么想。 因为只有这样，正义才会扩大。
如上所述，
由于很多人是适应者，请求者面临很多“敌人”。 索赔人一定会导致自己生活的结果。
所以得出结论的是，某个组织中最优秀的是想要牺牲自己的捐赠者，也不是自私的请求者，也不是有正义感的适应者吗？ 不是那样。
实际上，根据研究数据的统计，工作中最有效的是捐赠者。 也就是说，在给予的人们中，出现了分化。 有些人工作成绩不好，其他人工作成绩最好。 他们占据了工作数据图的两个极端。
捐赠者为什么会这样分化？
最上层的捐赠者不期待帮助别人，所以双赢得到保证，对组织有益，自己也很优秀。 另外，在低端的捐赠者，因为各种各样的理由，没有很好地处理自己和他人的关系，所以业绩很差。
如果您的组织希望运营得更好，通过实现以下几点，您可以成为更多的捐赠者。
第一，肯定给予组织的人的作用，保护他和她的热情。
其次，鼓励在面对困难时积极寻求帮助，使其行为常态化。
第三，在选择组织成员时，尽量选择提供者，排除索赔人。
被给予的人多的世界，会成为更好的世界吧。 让我们都努力成为成功的捐赠者吧！
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