医疗服务温暖人心,患者寄来感谢信
最近,界首市人民医院放疗科又收到患者和家属两封“感谢信”,由患者家属亲自执笔,真挚的话语使放疗科医务人员感到温暖,看到了浓厚的医疗关系。 患者衷心写的“感谢信”,对本院医务人员的工作最为肯定,言行间有一句“谢谢”,不仅满足了所有放射治疗科的医务人员,还传达了医疗关系的正常能力。
优秀的医疗技术和精心的护理是赢得患者尊重的根本,我们收到过很多这样的“感谢信”,这样的感人故事也不胜枚举。 正是这份“感谢信”,鼓励界首市人民医院全体医务人员,鞭策进取,在今后的工作中继承了“以患者为中心”的工作宗旨,做好医务人员的本质工作,真心、爱心消除了患者的痛苦,得到了很多患者的认可。 (郭静)
锦旗中的信任与感动
最近,49岁的高先生拿着写有“华佗生,妙手回春”的锦旗,进入界首市人民医院感染科,说:“我来感谢你们,感谢你们的热情和周到的服务,感谢你们认真负责的精神,感谢张彦先生的优秀医疗技术,怎样表达我的感谢 今天正是医生节,张老师说他是最感动、最温暖的医生节日礼物。
原来一个月前,高先生因上腹闷气、食欲减退、乏力来市医院接受感染诊治,以“顽固性肝腹水”收治感染科,是危重之一。 以前,他曾在外地医院接受治疗,花费巨额医疗费,但病情未明显缓解的市医院感染科是“省重点特色专科”,得知治疗肝病有相当丰富的临床经验,他选择界首市人民医院感染科继续治疗。
入院后,张医生分析患者病情,制定适当的诊疗方案,每天检查房间,仔细观察患者病情的变化。 高先生的腹部膨胀类似妊娠7、8个月,常感胸腹胀,张老师不辞劳苦,给患者穿腹水,缓解患者的腹胀感。 管理床上的护士给予患者的情绪平静、患者悲观消极的心理状态以心理指导,放松患者的紧张情绪,缓解焦虑抑郁的情绪,感染科医务人员等患者的亲属精神深深地打动了患者,进而提高了对医务人员的依赖。
住院期间,张医生多次将病情和治疗方案告知患者,耐心地回答各种疑问。 周艳护士长热情地向患者宣传知识,鼓励患者注意饮食和生活。 医务人员的细心沟通和优质服务使患者充分了解病情,确立了乐观治疗的信心。
经过精心的治疗,患者从刚入院的“腹部”开始,步行呼吸,现在腹部平坦、精神饱满,目睹了张医生的优秀医疗技术,是感染科所有医务人员不懈努力的成果,锦旗虽小,却充满了给予我们的感动和患者对我们的信赖(迷幻)