欢迎来到“每周企业运营技术”。 本次主题是管理者如何进行有效的绩效指导。
上一篇文章发表后,我们发现很多人因身份和工作环境的不同而对“表演”这个字有不同的解释。
其实,绩效管理是绩效方法的使用过程,旨在使团队的合作力更强,更有效率。
《奇迹说》第五季BBKing-陈铭曾以水为例,对“知识”“智慧”做过这样的解释
水在零度时结冰。 这是知识,总结了外部客观规律。
在未来的时间里,我什么时候把什么味道的水变成什么味道的冰棒,卖给谁就是智慧和能力,它指的是外部知识的处理和运用,每个人都是自己用在知识上的不同。
“绩效”和“管理”是知识,它本身没有善恶的区别,重要的是应用与用户的能力。
因此,我们可以以更客观的态度看待“绩效管理”这一知识点,借鉴别人的使用情况,提高自己的能力。
本期,我们通过对PDCA的管理方法和其他东阳老师的业绩指导的解释,探讨了如何通过指导使团队达到业绩目标。
PDCA作业法
有很多指导性能管理的方法,不用说PDCA操作法。
此工作方法是一个持续改进的模型,它重复了四个周期:计划、执行、检查和处理。
具体是怎么回事? 用照片来说明
在四个步骤的指导下,团队和个人能够在顺利完成任务和总结中找到解决下一个任务课题的方法。
任务和工作像车轮一样,每次跟随这个流程,向前旋转一圈,回到周围。 PDCA作业法的实行程度决定这个车轮能跑多快。
管理者使用PDCA作业法的时候,大多要考虑两个问题
▎一、如何对小任务产生积极影响
▎二、如何处理中的四个关系,顺利执行任务
第一是战略和各任务的分析,第二类似于实际执行的问题。 我们该怎么办呢? 拆开吧!
如何规划和执行
我国有一个词叫做“制定计划行动”。 意思是我们在做什么事情时,首先要做计划分析,决定一步一步应该怎么走,如果发生什么事情应该怎么做。 这样,行动时,把握性就会更强。
工作法的p (计划)和d (执行),在更加“谋”的板块上下功夫。 通过分析和分解目标,明确所有任务的方向。
关于这一点,迄今为止共享的SMART目标分析法是任务分解的好处。
在操作SMART目标分析法时,最困难的是给予目标“定量”和“定性”。 因为工作单位的难易度不同,所以我们很难用一种方法分析所有的工作单位目标。
关于这一点,管理了实战的专家,别东阳老师在课堂上共享了QQTC分解法。 从数量、质量、时间、成本四个维度中提取指标。
我们以司机为例,以QQTC的方法如何区分工作标准为例进行说明
▎从数字中:考虑他这个月跑了多少次
▎质量:跑步时是否违反,是否合格
▎时间:时间长,效率高
▎成本:中途花了多少钱
用更细致的分解精制方法,可以很好地补充KPI评价困难的部分。
日出发在公路上开着卡车
有效的再盘能促进员工的改善
要使球队真正高效,球队不能被同样的错误绊倒。 团队的效率不是指他能多快完成任务,而是指标“质量”。
在质量指标的规定下,不断提高速度,是一个人和一个团队真正有效率的表现。 作为管理者,给予员工和团队复权,鼓励团队突破是绩效指导的有效方法。
在此介绍小编是一种实用的再生方法——鱼骨图。
画鱼骨图的目的是让再现者以“因”“果”为轴,逐一排列出现状况,分析其原因。
其优点是重新整理正在运行的脉络,从中找出主要原因和次要原因。
找到我们可以改善的地方进步的话,就会离开我们一线。 以上,关于表演指导的方法,希望能对你有所帮助!
最后写
关于绩效指导,管理者既然是绩效和目标的制定者,就必须意识到你也是绩效指导的执行者。
制定了计划之后,全面放手,一味的要求,也难怪员工会产生消极的心情。
与员工达成共识,给予援助和指导,共同成长,才是企业绩效管理所追求的正面价值。
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