今天为什么要来谈这件事，是因为我们公司在这期间遇到了相似的问题。
本公司生产和销售防火门。 大家经常能看到住宅、商业、医院、办公楼等消防通道。 设置的是防火门，业务方面通常与开发者和建筑业者进行交易。
去年一段时间，房地产行业形势良好，销售人员努力签订了许多合同，公司老板也很高兴。 但后来发生了各种各样的问题，交货延迟，设置延迟，售后服务延迟，质量不下降等，很多客户抱怨，发生了退货。
上司不断开会，表扬销售员，给他们很高的成绩，让他们继续工作。 但是，要逐个培训购买、生产、质量检查、售后服务的工作人员，更换管理人员。 同时，进行全方位的整理，如工作流程的整理和管理的强化等。 但是，问题不仅没有得到解决，而且越来越严重。
面对
的情况，上司也开始深入思考，开始寻找真正的问题点。 通过第三者的调查和采访，发现上司自己和销售员都有问题。
一是上司看到房地产状况良好，业务负责人约定签订合同时，偿还可以通过住宅抵押方式实现。 这项政策一出台，开发人员就高兴，相当于提前出售房屋，而且抵押价格昂贵的营业员高兴，客户高兴，业务开展自然顺利，对营业员来说，取得了相当大的成果。
合同退回后，大部分到达了住宅。 问题随之而来，公司的原材料采购、水电费、人工费、社会保险等正常运营，都需要资金，无法用房地产支付，公司的经营变得困难。 采购需要协商供应商的及时交货，没有钱，无法保证质量和数量的工人越忙，工资越迟，工作人员不满意，质量就越不稳定。
二是销售人员为获得更多的晋升和奖金，在签订合同时，不加选择和考虑，客户的条件都得到满足。 数量、质量、工期均可接受，尤其是一些特殊要求，如尺寸大、异形玻璃、安装速度等。 销售人员把一切问题都留给其他部门，给采购、生产、质量检查带来很大困难，成为几乎无法完成的任务。
接下来怎么办？ 公司立即调整销售政策，挽回损失和客户。
一是住房政策的调整。 房贷在回收款中最多占20%，房贷收益率减半，保证公司资金的有效回收。
二是合同审查制度。 销售人员在签订合同前，销售总监、采购、生产和财务分别从不同的角度综合审查、通过该合同后可以执行。 未达成协议的，由公司总经理决定后执行。
在某些情况下，问题不像你看到的那样，需要整体的看法、系统的思考、充分的调查，才能看到问题的本质。 最终，有办法解决问题。 否则，问题只会越来越复杂。
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