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从事任何行业销售，成为销售名人都要具备成功的四要素:知识、技术、精神和能力。 知识是概念性的，是常识性的，是基础性的，销售人员也要经常把握。
技巧就是用什么方法达成目标，是根据成功经验总结出来的战术方法，也是销售过程。
能力就是事情能否继续下去。 有知识和技能可能会取得一两次成功，但未必能取得持续的成功。 要坚持成功，就必须提高自己的综合能力。
心态-意味着你不想做。 心态是这四个要素中最重要的要素，比率达到75%。 做某事，没有好心情，就不会有好结果。
让我们先谈谈知识。 作为速食食品的销售，应该掌握什么样的知识呢？快消品销售员必须具备三种基本知识。 是产品知识、行业知识和竞争知识。
这里所说的产品知识包括三个方面:
1、物理和功能水平知识:主要指产品的性能、效能、作用、规格、用途、包装等。
2、商务和服务水平知识:主要指产品价格、折扣、回扣、促销、质量保证、配送、支付方法、销售政策、特别服务条款等。
3、品牌与光明水平知识:主要指品牌、信誉、口碑、媒体报道、企业市场定位、企业未来前景。
不同的行业和销售模式可能在产品知识的三个层次上权重和顺序不同，但三个层次的知识在销售过程中是必不可少的。
想一想。 你向顾客推销产品，连自己公司的产品知识都不清楚，为什么让顾客购买你的产品？
以下，看看行业知识。 首先了解行业特点，其次是行业动态，最后是行业客户分类，了解行业知识，才能更好地服务。
最后还有一个竞争知识是公司品牌、产品、服务、价格条件和竞争对手的不同，我们公司和产品的优势在哪里。
掌握竞争知识，推进你的销售，处理客户的异议。 避免客户可能知道的错误信息，故意刁难你，或取笑你。
说明了销售员应具备的3个知识。 其次，销售员应具备的8个能力，销售是综合能力高的职业，虽然不像一部分人误会的那样谁都能做，但实际上谁都不能做。 那么，到底需要什么样的8种能力呢？
交流能力——当然，这个最低限度，没有的话，不适合销售。 但是我有个问题。 如果我问大家的话，能说出交流能力吗？也许很多人都这么认为。 那么，我想告诉你，你是这么认为的，你错了。 实际上交流并不是你能说多少，而是你能说多少，就是不能听，就是不能提问。 只有真正地学会提问和倾听，才能更容易地找到客户的真正需求，真正地帮助客户解决问题。
2、自制——也就是说，自己的感情调节和控制能力实际上是非常重要的，无论是工作还是生活，如果不能控制感情的话，容易被感情左右，容易受工作的心情影响。
3、洞察力——实际发现机遇，分析机遇，抓住机遇的能力。 当然，也包括意识到他人和自己感情的能力。 洞察力是销售的非常重要的能力之一，需要通过持续的训练来获得。
4、压力能力——销售工作本身就是压力很大的职业，如果销售指标带来的压力、团队竞争带来的压力、顾客拒绝带来的压力等，没有压力能力和心理素质的话，销售业界很难一直混合
5、人的能力——不用说是人际关系的能力。 没有人际关系的能力。 你如何与上司交往，得到上司的信任没有人的能力，与同事相处融洽，得到同事的支持和帮助没有人性，如何与顾客建立长期的关系呢？
6、分析能力——指对事物发展的分析判断和解决问题的能力，这件事如何处理会更有利？ 这件事这样做对吗？这件事背后更深层次的原因是什么？分析能力有助于你做出正确的决策。
执行能力——执行能力是指，使想做的事成功的能力。 不仅要做，还要把事情做好，把事情做好。 没有执行力就没有竞争力，执行力是赢得竞争的关键，没有企业和个人的执行力，一切梦想，理想最终只是幻想。
8、学习能力——当然，在今天这一切都在急速变化的时代，革新总是在改变我们的生活的同时，我们对过去学到的知识也有了认识。 没有较强的自我学习能力，很快就会被这个时代淘汰。
最后，说说销售员应该有什么样的心情。 该行业多年来一直有很多销售人员进入该行业，发现存在以下5个不适当的心理障碍
1 .害怕被拒绝
2、担心为了自己的利益欺骗顾客
3、感觉自己在乞讨
4 .我们认为竞争对手的产品适合顾客
5、你觉得自己的产品不完美，客人怎么了？
这个合格的销售应该有什么样的心情呢
积极:积极的人在面对问题和困难时更乐意思考。 积极的人对结果有更强的热情和责任感。
2、自信:自信是成功的基础，自信能刺激人的意志力和无限的可能性，容易给顾客带来信赖。
3、空杯:杯子里的水满了，自然就不能再加新水了，总觉得自己什么都懂，就不想自然地接受新知识。
4、付款:在这个世界上，没有理由丢掉馅饼，一点一点地付款，一点一点地返还。
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6、包容:心越大，越幸福，越容易面对工作
7、行动:没有行动力，都是空谈。
感谢:感谢是处世哲学，也是生活中的大智慧。 学习感谢，感谢自己所拥有的感谢，感谢生活给你的礼物，有积极的人生观和健康的心情
上司:上司的心情就像上司一样思考，像上司一样行动，是使命感、责任感和工作心。
