杜习翔
“对不起，我马上给您治疗，您能帮我抱一下孩子吗？ ’一个女人独自背着包，抱着孩子。 “当然，”领导毫不犹豫地回答。 然后和这位女士一起上四楼给医生治疗，涂上医疗保险卡，上楼接受治疗。 孩子爱上了母亲，一直伸手寻找。 然后，眼睛一直跟着母亲。 在这期间，为了不妨碍治疗，领导者分散了孩子的注意力到最后，没有向一楼的孩子伸出手来寻找母亲。 这个女人笑着说:“孩子好像已经认识你了，不找我了。 真的非常感谢。 非常感谢您。”
人诚实，不卑躬屈膝，诚实，往往是一件普通的事情，只要把心与心作比较，患者就会被认可
邢靖
小小的行动和真实的感情
9月16日下午住院收费站宁俊超在值班期间捡到了车钥匙，但是当时是星期天一个人值班，所以找不到主人，直到轮班都找不到主人。 今天早上上班住院的收费站刘亚楠和贺渔去找老板。 他们拿着车钥匙在我们医院的停车场拿着一把试车钥匙，费心思，车找到了他们，但车上没有留下电话。 我该怎么和业主联系呢？ 当时，我们停车场的师傅给他们出了个主意，给12580打电话，让他们换车名，12580直接打来了车主的电话。 业主马上来到住院收费处取钥匙。 多次感谢他，他到处找车钥匙，多亏了两院的员工。 其实，这样的事情经常在住院收费站上演。 病人和家人忘记了很多事情。 住院收费站的同志要害。 总算找到了失主，平安回来了。 看起来简单的小事，显示了两院人的高贵情操。
杨娜
每个星期一最忙的时候，治疗多，新病号多，出院多，但这不影响我们善待患者的理念。 到了上午，我们呼吸内科的王英负责人没有时间，马不停地往返于各病房。 口保护外清膀胱冲洗，雾化注射输液，这些都是每位留置尿管患者开始更换尿袋，为深静脉留置患者更换薄膜，始终保持患者的清洁和舒适，避免感染。 基础护理很重要，以上的工作很忙，王英剪指甲为患者剪指甲，看到她的辛苦，辛苦工作，很多患者和家人竖起大拇指，我们做这样的自己的工作，以不怕辛苦的同事为荣，人人都可以，我们科的她的护理人员什么时候可以
“我是猫”摘录
昨天星期一总是人流量最多的时候，不要总是窗口排长龙。 患者等的时间变长，如果发生一些小故事就很有可能发生纠纷。 骑着大型电动三轮车的患者来到大厅，直接坐在收费窗口似乎很不方便，但车子太大，还可能碰到别人的脚或被撞，因此领导人急忙问是一个人来还是充值。 患者吐字不清楚，说需要72元钱，接受过医疗保险。 领导听说他是慢性病患者，就对患者说:“你的车太大了，在这里会影响别人的收费，所以请交给他一些东西。 我来帮你。” 因此患者将医疗保险密码告知领导，领导即去就诊，磨练医疗保险，取药，均妥善交给患者。 警卫帮助病人从楼梯上下车，“不管是哪个门口，下次不用上车，喊叫也行”病人坐车走路时，领导和警卫提醒他们
为患者和家属提供高质量、高效、有人情味的门诊服务，从多方面满足不同患者的需求，是提高患者就诊的共鸣和满意度，门诊高质量的服务永远在路上！